Världen står på tröskeln till en total omvandling av detaljhandeln. Innovationerna är bara i sin linda. De riktigt goda nyheterna är att en hel del av innovationerna kommer att göra handeln mer hållbar på riktigt. Shoppingmodell har efter 150 år har blivit oligopolistisk, det vill säga fast i sin form och uttryck för dålig service. Det tar åratal för tekniska genombrott att förändra samhället. E-handeln befinner sig bara i sitt tredje årtionde. Nästa årtionde kan bli en tid av kraftig omvälvning både för handlare, fastighetsägare och konsumenter.